Sind digitale Assistenten das Ende von Websites?
Viele der digitalen Assistenten, die man in den letzten Jahren auf Websites vorfand, waren nicht sonderlich hilfreich oder «überzeugend». Man war schnell genervt, wenn die Antworten nicht zufriedenstellen waren und wollte lieber mit einem echten Menschen kommunizieren, der einem direkt weiterhilft, ohne auf Hilfeseiten und FAQs zu verweisen oder nicht relevante Antworten liefert. Dies scheint […]
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