Gestern habe ich mich beim 6. PokeRT im Zürcher Plaza mit Claudius Roellin unterhalten, einem der Mitbegründer von Hostpoint, dem grössten Schweizer Hosting Provider, der über 130’000 Webseiten betreut. Seit November 2011 bietet Hostpoint auf ePages basierende Online Shops an, welche sich vor allem an kleine Shop Betreiber richtet, die ohne technische Kenntnisse selbst einen Shop erstellen sollen können.
Man habe sich auch zuerst verschiedene Open Source Lösungen angeschaut, doch das Problem für die Shop Betreiber sei immer das Aktualisieren der Software, was bei einer Vernachlässigung beim Hosting Provider zu grossen Problemen führen kann, da dies die Türen für verschiedenste Arten von Hacker Angriffen öffnet. ePages läuft bei Hostpoint in einer internen Cloud und Upgrades werden durch Hostpoint bzw. ePages durchgeführt, so dass der Endkunde gar nichts davon mitbekommt und immer die aktuellste Shop Version zur Verfügung hat.
Da es sich bei ePages jedoch um ein deutsches Produkt handelt, hat es dennoch einen grossen Nachteil. Schweizer Payment Provider (Zahlungsanbieter) werden derzeit nicht unterstützt. Man arbeite momentan an einer Integration für Saferpay, doch eine direkte Integration von PostFinance oder anderen Payment Providern und Schweizer Zahlungsarten ist offenbar kein Thema.
Editiert am 23.11.: Einen Tag nachdem wir diesen Artikel veröffentlichten, kontaktierte uns Thomas Brühwiler, Leiter Kommunikation und Social Media bei Hostpoint mit dem Hinweis, dass die Integration für Saferpay bereits vorhanden ist und somit auch PostFinance via Saferpay eingesetzt werden kann. Was momentan in Bearbeitung sei, betraf ein anderes Angebot im Zusammenhang mit Saferpay über welches wir gebeten wurden uns noch nicht zu äussern.
Die Einschränkung ist also kleiner als zuerst gedacht, dennoch wird die Wahl des Payment Providers durch die Wahl der Shop Lösung so auf einen Anbieter reduziert. Dies ist generell der grosse Vorteil von Open Source Lösungen, da es für osCommerce, Magento, WordPress E-Commerce und viele andere bereits Zahlungsschnittstellen für alle gängigen Schweizer Payment Provider gibt.
Desweiteren kann man bei ePages zwar das Design einfach anpassen, doch sobald individuelle Funkionen benötigt werden, kommt man schnell an die Grenzen eines solch proprietären (geschlossene) SaaS (Software as a Service) Lösung. Und letztendlich ist es auch eine Grundsatzfrage, ob ich lieber auf proprietäre oder auf quelloffene und freie Software setzen möchte. Die Ökosysteme von Open Source Lösungen sind sehr viel grösser und sind in der Regel auch diejenigen, in denen die E-Commerce Innovation statt findet.
